Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il monitor è impostato su una modalità specifica che non permette la regolazione delle singole impostazioni.
Per effettuare la regolazione, provare i due metodi seguenti:
1. Ripristinare le impostazioni di fabbrica nel menu OSD (On-Screen Display), quindi regolare le impostazioni dell'immagine in base alle proprie esigenze.
2. Provare ad impostare la modalità Immagine (Picture mode) in modalità risparmio energetico (Energy Star), quindi regolarla in base alle proprie esigenze.
Questi due metodi potrebbero aiutarti a risolvere il problema.

Se il display non riceve alcun segnale, controllare la spia di alimentazione nella parte inferiore sinistra dello schermo. Se è rossa:
1. Il cavo che collega il monitor al dispositivo potrebbe non essere ben collegato. Controllare che entrambe le estremità del cavo video siano collegate saldamente.
2. Verificare che la sorgente di ingresso del monitor sia corretta.
3. Sostituire il laptop o l'host per verificare se il problema si risolve.
Dopo l'accensione, la spia di alimentazione sullo schermo è di colore blu, ma sullo schermo non viene visualizzato nulla. Appare il messaggio "Nessun segnale" e lo schermo diventa nero. La spia di alimentazione passa da blu a rossa, indicando una connessione anomala. Si consiglia di controllare che il cavo sia ben collegato oppure di sostituirlo con uno nuovo.

Se si avvia il computer, ma lo schermo è nero o non mostra alcun video, controllare che il monitor funzioni correttamente.
(1) Accendere il monitor e controllare l'indicatore di alimentazione, per assicurarsi che il monitor funzioni correttamente.
(2) Quando il computer è acceso, utilizzare i pulsanti fisici per verificare se il menu integrato (OSD) del monitor può essere visualizzato normalmente.
(2) Se il monitor non si accende, scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione del monitor.
(3) Provare a utilizzare una presa elettrica sicuramente funzionante.
Se la schermata è nera, ciò potrebbe essere causato da danni all'interfaccia di connessione, problemi del monitor stesso, problemi della scheda grafica del dispositivo collegato, alimentazione insufficiente del dispositivo collegato, ecc. Se non si è in grado di comprendere la causa, contattare l'assistenza post-vendita di Amzfast.

I nostri monitor devono utilizzare l'adattatore incluso come fonte di alimentazione. Sebbene l'interfaccia USB Tipo-C possa essere utilizzata per la connessione, la tensione è insufficiente per essere utilizzata per l'alimentazione.
La potenza di uscita PD dell'interfaccia USB Tipo-C è pari a 15 W, sufficiente per alimentare altri dispositivi come i telefoni cellulari. Tuttavia, a causa dei diversi requisiti di alimentazione dei vari dispositivi, in particolare la crescente potenza dei telefoni cellulari, l'utilizzo di un cavo USB Tipo-C per alimentare il dispositivo potrebbe danneggiarlo facilmente, pertanto sconsigliamo questa pratica. Si consiglia di utilizzare l’alimentatore corretto in base ai requisiti standard del dispositivo, per garantirne un funzionamento sicuro e stabile.

Un dispositivo può essere collegato a due display contemporaneamente. Di solito, questo richiede l'uso di una scheda grafica che supporti l'uscita multi-interfaccia. È possibile utilizzare diverse interfacce di connessione (ad esempio HDMI, Display Port, VGA) per collegare separatamente due monitor ed estendere il desktop o visualizzare lo stesso contenuto su due schermi in modalità copia.

(1) Il prodotto acquistato è dotato di altoparlante?
(2) Controllare che il volume è attivo
(3) L'uscita audio del dispositivo collegato è impostata sull'uscita del display?
(4) Il cavo collegato supporta l'uscita audio?
(5) Il cavo dell'altoparlante è collegato saldamente?

Dopo aver ricevuto il pacco, controllare subito se ci sono accessori mancanti o danneggiati. In caso di problemi, contattare immediatamente il servizio clienti. Per favorire una risposta rapida, si prega di fornire informazioni relative all'ordine, agli accessori mancanti, foto o video di eventuali guasti al prodotto, il numero di serie del monitor (numero che inizia con XEC) e informazioni relative alla consegna.

I monitor Amzfast vengono rigorosamente testati e prodotti, secondo uno standard che esclude prima di uscire dalla fabbrica tutti i pezzi che presentano pixel difettosi. Le probabilità che un monitor presenti pixel difettosi sono molto basse, e potrebbero dipendere dalla separazione dei cristalli liquidi a causa di urti avvenuti durante il trasporto. In tal caso, si prega di contattare tempestivamente l'assistenza post-vendita. A causa delle caratteristiche degli schermi LCD, dopo aver cambiato immagine, potrebbero persistere immagini residue della schermata precedente. Se non si nota alcun miglioramento dopo aver visualizzato la stessa immagine per diverse ore, è possibile ripristinare gradualmente lo schermo cambiando l'immagine o spegnendo l'interruttore di alimentazione per diverse ore.

Tutti gli schermi di Amzfast sono opachi. Rispetto agli schermi a specchio, non ci sarà alcun riflesso in caso di luce forte e l'immagine sullo schermo sarà chiaramente visibile anche sotto una luce intensa. Antiriflesso: grazie a questa caratteristica, anche alle persone che passano molto tempo davanti allo schermo non si affaticheranno troppo gli occhi. Inoltre, uno schermo opaco è più resistente e meno soggetto a graffi.

Quando riceverai il monitor, noterai che sullo schermo è presente una pellicola trasparente. La funzione di questa pellicola è quella di proteggere lo schermo durante il trasporto e l'uso quotidiano, prevenendo i graffi e proteggendolo dalla polvere. È possibile scegliere se rimuovere o meno la pellicola, a seconda delle proprie esigenze (la pellicola è facile da rimuovere, fare attenzione a non tirare con troppa forza).

1. Limitazioni hardware del monitor: ad esempio, se l’hardware del monitor può supportare una frequenza di aggiornamento massima di 180 Hz, il monitor supporterà solo fino ad un massimo di 180 Hz e non potrà avere una frequenza di aggiornamento più elevata.
2. Limitazione della scheda grafica: se la tua scheda grafica non supporta una frequenza di aggiornamento più elevata, il monitor non sarà in grado di visualizzare una frequenza di aggiornamento più elevata. Puoi verificare se la tua scheda grafica supporta frequenze di aggiornamento elevate e configurarla nel driver della scheda grafica.
3. Limitazione del cavo: l'interfaccia del cavo non ha ottenuto la certificazione del protocollo corrispondente e non supporta un'elevata frequenza di aggiornamento.

(1) Il cavo non è supportato o presenta problemi.
(2) Conflitto o incompatibilità software
Quando si verifica questo problema, verificare innanzitutto se il modello della scheda grafica del dispositivo collegato supporta questa risoluzione e se c'è un problema con il driver dello schermo, quindi controllare il cavo.
Per quanto riguarda i problemi di incompatibilità software, la probabilità che si verifichino è relativamente bassa. Se i primi due metodi non riescono a risolvere il problema, puoi provare a disinstallare il programma o a reinstallare direttamente il sistema per risolverlo.

(1) La risoluzione del display è impostata su un valore troppo alto.
(2) Il driver della scheda grafica non è compatibile o presenta un problema di versione.
(3) Distorsione dello schermo causata da virus informatici
(4) Il cavo di collegamento è allentato, oppure presenta problemi o è danneggiato.
(5) Potrebbero esserci problemi con la scheda grafica stessa, come surriscaldamento, overclocking o problemi di qualità.
(6) La scheda grafica e la scheda madre non sono compatibili oppure c'è un problema con lo slot o un contatto scadente.
(7) C'è un problema sul monitor

Le differenze nella visualizzazione dei colori tra i diversi monitor sono in genere dovute a diversi fattori chiave: differenze tra produttori, tipo di pannello, precisione del colore e differenze individuali, copertura della gamma cromatica e stato di calibrazione. I fattori più critici riguardano la precisione del colore e le differenze individuali, poiché anche monitor dello stesso produttore e dello stesso modello possono mostrare i colori in modo diverso a causa di piccole differenze nella produzione.

Se il monitor si spegne automaticamente durante l'uso, è possibile che la presa di corrente non fornisca sufficiente potenza. Controllare la presa di corrente e assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione sia inserita correttamente. Controllare attentamente il monitor e l’alimentatore. Quando la temperatura del monitor o dell’alimentatore è troppo elevata infatti, possono verificarsi interruzioni di corrente. Un’altra causa potrebbe essere il cavo di alimentazione allentato o con un contatto scadente. Per evitare pericoli, scollegare il monitor dalla fonte di alimentazione durante l'ispezione.

L’alimentatore dei monitor Amzfast è dotato di un trasformatore incorporato, in grado di adattarsi alla tensione di diversi Paesi. Non è necessario collegare un convertitore di tensione aggiuntivo durante l'utilizzo. Basta collegare l'alimentatore.

(1) Regolare la temperatura colore: regola la temperatura colore nelle impostazioni display del dispositivo per trovare un bilanciamento del colore più adatto.
(2) Utilizzare strumenti di calibrazione del colore: gli strumenti professionali di calibrazione dello schermo possono aiutare a regolare con precisione l'output del colore del monitor per ottenere una visualizzazione dei colori più accurata.
(3) Aggiornare i driver: assicurati che i driver del monitor e della scheda grafica siano aggiornati, per evitare problemi software che potrebbero causare imprecisioni nei colori.
(4) Servizio di calibrazione professionale: per i settori professionali che richiedono una visualizzazione dei colori ad alta precisione, è possibile prendere in considerazione l'utilizzo di servizi di calibrazione professionale.

1. Prima di sollevare o spostare il monitor, scollegare i cavi e il cavo di alimentazione. Seguire le istruzioni per sollevare o spostare il monitor. Quando si solleva o si sposta il monitor, tenerlo per i bordi. Non sollevare il monitor afferrandolo per la base o per il cavo di alimentazione.
2. Prima di procedere alla pulizia, spegnere il monitor e scollegare la presa di alimentazione. Per prima cosa, rimuovere eventuali residui di sporco con un panno non abrasivo e privo di lanugine e una soluzione detergente neutra delicata. Quindi pulire delicatamente il resto del display.

NOTA: evitare di pulire con materiali abrasivi come panni abrasivi, asciugamani, tovaglioli di carta o articoli simili.
NOTA: inumidire leggermente il panno e non spruzzare la soluzione detergente direttamente sullo schermo né lasciare un eccesso di soluzione sullo schermo. Se non hai a disposizione un liquido per la pulizia dello schermo, puoi usare l'acqua. Evitare l'uso di detergenti e spray contenenti alcol o acetone, candeggina o sostanze abrasive.

3. Dopo aver pulito accuratamente il monitor, attendere che lo schermo si asciughi. Se sullo schermo persistono segni o macchie, puliscilo delicatamente con un panno asciutto, dall'alto verso il basso dello schermo, ripetendo il movimento nella stessa direzione.

Il pannello dei monitor LCD è relativamente fragile, per questo motivo dovremmo prestare attenzione alla sua corretta manutenzione nella vita quotidiana. Adottare le seguenti precauzioni:
1. Evitare tocchi e vibrazioni non necessari
2. Mantenere un ambiente asciutto. Evitare il contatto con l’acqua.
3. Pulire adeguatamente lo sporco dalla superficie del display, utilizzando un panno morbido e non fibroso.
4. Per pulire il monitor è possibile utilizzare acqua o una soluzione detergente speciale (inumidendo il panno). Non utilizzare liquidi contenenti ammoniaca, alcol, sali inorganici o altri ingredienti chimici per la pulizia.
5. Lasciare riposare correttamente il monitor quando lo si utilizza per un lungo periodo.
6. In caso di problemi con il monitor, non smontarlo né ripararlo senza autorizzazione. Chiedere supporto ad un manutentore professionista per effettuare la riparazione.

Prima di acquistare un supporto per monitor, è necessario verificare se l'interfaccia VESA corrispondente al monitor sia 75*75 mm o 100*100 mm.
Si consiglia di utilizzare viti M4×10mm e di stringere prima le viti diagonali per l'installazione.

Fase 1: Collegare la sorgente del segnale. Collegare 2 o più dispositivi (ad esempio computer, console di gioco, ecc.) alla porta HDMI/DP sul retro del monitor.
Fase 2: accedere al menu OSD. Premere il pulsante sul lato del monitor per visualizzare la schermata delle impostazioni.
Fase 3: selezionare la funzione PIP/PBP. Selezionare "Impostazioni PIP/PBP" nel menu OSD. Selezionare ON su "Abilita PIP/PBP".
Commutazione sorgente: selezionare la fonte l'HDMI/DP in "Sorgente sottoschermo". Fase 4: Confermare le impostazioni e premere il pulsante "EXIT" per chiudere il menu.